FAQ

Как получить доступ?

Выберите тариф, оплатите подписку и получите ключ доступа в личном кабинете. Этот ключ используется для подключения приложения Sudar доступ.

На скольких устройствах работает подписка?

Одна подписка рассчитана на 10 устройств. Один ключ активирует доступ на поддерживаемых платформах.

Где взять приложение?

Раздел Приложения на главной показывает инструкции для iPhone / iOS, Android, Windows и macOS.

Что делать, если не получается подключиться?

Напишите в поддержку: support@sudarvpn.ru. Мы поможем с оплатой, ключом, приложением и выбором локации.

Политики и условия

Общие положения

Sudar VPN — сервис защищённого доступа к интернету. Используя сайт, личный кабинет, ключ доступа или приложение, пользователь соглашается соблюдать эти условия использования.

Платежи

Оплата производится заранее. Доступ активируется после успешного платежа и выдачи ключа доступа в личном кабинете.

Подписки

Срок действия подписки зависит от выбранного тарифа. Пользователь может отменить продление или обратиться в поддержку по вопросам оплаты и доступа.

Ограничения

Запрещается использовать сервис для действий, нарушающих законодательство, права третьих лиц или стабильность инфраструктуры Sudar VPN.

Политика конфиденциальности

Общие положения

Мы стремимся собирать только данные, необходимые для оплаты, выдачи доступа, поддержки пользователя и стабильной работы сервиса.

История посещений

Sudar VPN не предназначен для хранения истории посещённых сайтов пользователя.

Контакты

По вопросам конфиденциальности можно написать на support@sudarvpn.ru.

Возвраты

Запрос на возврат

Если возникла проблема с оплатой или доступом, напишите в поддержку с описанием ситуации и данными платежа.

Срок рассмотрения

Запросы рассматриваются индивидуально. Мы проверяем статус платежа, факт выдачи ключа и технические обстоятельства обращения.

Контакты

Для запроса на возврат используйте support@sudarvpn.ru.