FAQ
Собрали здесь самые частые вопросы. Чтобы быстрее найти нужный, воспользуйтесь поиском.
VPN шифрует трафик между вашим устройством и сервером, поэтому провайдер и владельцы публичных Wi-Fi сетей не видят, какие сайты вы открываете.
Это базовая защита приватности в интернете и стабильный доступ к сервисам, которые иначе открываются с трудом.
Порядок такой:
- выберите тариф на странице Цены и оплатите подписку;
- скопируйте ключ доступа в личном кабинете;
- установите приложение «Sudar доступ» и введите ключ;
- выберите локацию и нажмите кнопку подключения.
Одна подписка рассчитана на 10 устройств. Ключ доступа один — он активирует доступ на всех ваших устройствах, отдельные подписки покупать не нужно.
iPhone и iPad (iOS), Android, Windows и macOS. Пошаговые инструкции для каждой платформы собраны в разделе Приложения на главной.
Нет. Мы не храним историю посещённых сайтов, не собираем и не продаём пользовательские данные, а служебные журналы удаляются с серверов моментально.
Подробное описание — в Политике конфиденциальности.
Полный доступ на 10 дней стоит 10 ₽ — это пробный период без ограничений по возможностям.
Дальше доступны подписки на 1, 3, 6 и 12 месяцев: чем длиннее период, тем ниже цена за месяц. Актуальные суммы — на странице Цены.
Доступны три способа:
- банковская карта — Мир, Visa, Mastercard;
- СБП — Система быстрых платежей;
- криптовалюта — USDT, BTC, TON.
Доступ активируется сразу после зачисления платежа.
Ключ доступа всегда доступен в личном кабинете после оплаты.
Если ключ потерялся или стал известен посторонним, напишите в поддержку — поможем с перевыпуском.
Германия, Польша, Нидерланды, Чехия, Франция, Финляндия, Швеция, Швейцария, Великобритания, Турция, США, Канада, Бразилия и Россия.
В приложении можно выбрать конкретную страну или нажать «Лучший сервер» — тогда подключение пойдёт через самый быстрый доступный узел.
Сначала попробуйте выбрать другую локацию или «Лучший сервер», проверьте, что ключ введён полностью, и перезапустите приложение.
Если не помогло — напишите в поддержку: поможем с оплатой, ключом, приложением и выбором локации.
Отменить подписку можно в любой момент — оплаченный период продолжит действовать до своей даты окончания.
Если сервис не заработал по нашей вине, мы возвращаем средства. Порядок описан в Политике возвратов.
По этому запросу вопросов не нашлось. Попробуйте другую формулировку или напишите в поддержку — ответим лично.
Остались вопросы?
Напишите на support@sudarvpn.ru или в Телеграм-поддержку. Поможем на любом этапе — от первой настройки до стабильного подключения.
На связи 24/7:
поможем в любое время
Решим вопросы
по подписке и оплате
Поможем настроить VPN
и подобрать локацию