Политики и условия

1.Общие положения

Sudar VPN — сервис защищённого доступа в интернет. Далее «Сервис», «мы» и «Sudar VPN» означают одно и то же. «Пользователь» — человек, который оформил подписку, получил ключ доступа или пользуется сайтом sudarvpn.ru.

Использование сайта, личного кабинета, ключа доступа и приложения «Sudar доступ» означает согласие с настоящими условиями. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом.

2.Доступ и ключ

После оплаты Пользователь получает персональный ключ доступа. Ключ отображается в личном кабинете и активирует приложение «Sudar доступ» на всех поддерживаемых платформах — iPhone, Android, Windows и macOS.

Одна подписка рассчитана на 10 устройств. Ключ является персональным: его передача третьим лицам, публикация в открытых источниках и совместное использование за пределами подписки не допускаются.

Ключ приравнивается к средству доступа к Сервису — Пользователь самостоятельно отвечает за его сохранность. Если ключ стал известен посторонним, напишите в поддержку: мы поможем с перевыпуском.

3.Платежи

Оплата производится авансом за выбранный период. Доступ активируется после успешного зачисления платежа и выдачи ключа в личном кабинете.

Доступные способы оплаты:

• банковская карта — Мир, Visa, Mastercard;
• СБП — Система быстрых платежей;
• Mir Pay, SberPay, T‑Pay и Alfa Pay;
• кошелёк ЮMoney.

Фактический перечень доступных способов показывают ЮKassa и CloudPayments на защищённых страницах оплаты. Он зависит от устройства пользователя и способов, одобренных выбранным платёжным сервисом для магазина.

Все цены указаны в рублях. Стоимость, действующая на момент оплаты, фиксируется на весь оплаченный период: последующее изменение тарифов не затрагивает уже оплаченные подписки.

4.Подписки и продление

Доступен пробный период — полный доступ на 10 дней за 10 ₽, а также подписки на 1, 3, 6 и 12 месяцев. Пробный период предоставляется один раз и даёт все возможности Сервиса без ограничений.

Подписка продлевается автоматически. Выбранный тариф — это первый платёж за соответствующий срок; по его окончании и далее ежемесячно с сохранённого платёжного средства списывается 349 ₽, пока вы не отмените подписку. Это относится ко всем тарифам, включая пробный период.

Согласие на автоматическое продление даётся отдельной галочкой при оплате: она не отмечена заранее, а её условия — размер первого платежа, срок доступа и размер регулярного списания — указаны рядом с ней.

Отменить подписку можно в любой момент. Отмена прекращает дальнейшие списания, при этом уже оплаченный период продолжает действовать до своей даты окончания.

Отвязать сохранённый способ оплаты и отключить автосписание можно самостоятельно в личном кабинете, в разделе «Профиль», — обращаться в поддержку для этого не нужно. После отвязки идентификатор способа оплаты удаляется из нашей системы, и списания больше не производятся.

Если подписка отменена, доступ приостанавливается по окончании оплаченного срока. Ключ при этом сохраняется — после оплаты доступ возобновляется без перенастройки приложения.

5.Возвраты

Каждый запрос на возврат мы рассматриваем индивидуально: проверяем статус платежа, факт выдачи ключа и технические обстоятельства обращения. Если Сервис не заработал по нашей вине, средства возвращаются.

Порядок обращения описан в отдельном документе — Политика возвратов.

6.Логирование

Sudar VPN не ведёт журналов действий Пользователя в интернете. Мы не храним историю посещённых сайтов, не собираем и не продаём пользовательские данные, а служебные журналы удаляются с серверов моментально.

Развёрнутое описание — в документе Политика конфиденциальности.

7.Конфиденциальность

Политика конфиденциальности объясняет, какие данные Сервис обрабатывает, зачем они нужны и как защищены. Принимая настоящие условия, вы принимаете и Политику конфиденциальности.

8.Допустимое использование

Сервис создан для защиты приватности добросовестных пользователей. Запрещается применять Sudar VPN для действий, нарушающих закон, права третьих лиц или устойчивость нашей инфраструктуры, в том числе для:

• рассылки спама и распространения вредоносного программного обеспечения;
• сетевых атак, сканирования и перебора чужих систем;
• несанкционированного доступа к чужим данным и учётным записям;
• распространения материалов, запрещённых применимым законодательством.

При выявлении таких действий мы вправе приостановить или прекратить доступ по соответствующему ключу без возврата средств за оставшийся период.

9.Ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Мы прилагаем разумные усилия для его стабильной работы, но не гарантируем непрерывность соединения и не отвечаем за упущенную выгоду и косвенные убытки, возникшие в связи с использованием Сервиса.

Sudar VPN не отвечает за перебои, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля: неисправностями оборудования или программ Пользователя, отсутствием интернет-соединения, действиями операторов связи и сбоями сторонней инфраструктуры.

Мы не одобряем и не поощряем противоправную деятельность. Ответственность за то, как используется доступ, несёт Пользователь.

10.Изменения условий

Мы можем обновлять настоящие условия. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице, дата обновления указана в её начале.

О существенных изменениях, затрагивающих права Пользователя, мы сообщаем заранее — по электронной почте либо уведомлением в личном кабинете. Редакторские правки вступают в силу с момента публикации.

11.Споры

Спорные ситуации мы стремимся решать переговорами: напишите в поддержку с описанием проблемы, и мы постараемся урегулировать вопрос без формальных процедур.

Если договориться не удалось, спор разрешается в соответствии с применимым законодательством.

12.Контакты

Электронная почта: support@sudarvpn.ru

Поддержка в Телеграме: @Sudar_Support